Chatbot Kurulumu (Web, WhatsApp, Instagram)

Shift; web sitesi, WhatsApp Business, Instagram DM ve Messenger için GPT/Claude tabanlı chatbot kurar, marka ses tonuna eğitir ve canlıya alır. 22+ markada aktif chatbot kurulumumuz var.

Kullanım senaryoları

Sipariş durumu sorgulama, ürün önerisi, SSS yanıtlama, randevu alma ve lead toplama. RAG (retrieval-augmented generation) ile ürün kataloğunuz bota bağlanır; bot güncel stoğu ve fiyatı bilir.

Eğitim verisi ve handoff

Marka ton dokümanı, SSS arşivi ve geçmiş destek konuşmalarıyla eğitilir; bot çözemediğinde insan temsilciye sorunsuz devir (handoff) senaryosu kurulur.

Sık Sorulan Sorular

Bot yanlış bilgi verir mi? RAG mimarisi ve guardrail kurallarıyla bot yalnızca doğrulanmış kaynaklardan yanıt üretir; emin olmadığında insana devreder.

Kurulum ne kadar sürer? Tipik proje 2–4 hafta.